第一步：預掛失。
社保卡掛失分為兩種形式，一種為口頭掛失，一種為書面掛失。書面掛失：可以持居民身份證或戶口簿原件，到社保卡服務網點(設在街道社保所)進行書面預掛失。掛失手續辦妥，掛失即時生效。口頭掛失：持卡人可通過撥打發卡銀行服務電話或電話掛失等多種渠道辦理，通過電話辦理掛失時，持卡人應提供本人的社保卡號、姓名、身份證號碼、工作單位及聯系電話等相關信息。電話掛失后，持卡人應在3個工作日內持本人身份證(或戶口簿、社保卡副本)原件到卡中心服務網點或代理服務機構網點辦理正式書面掛失。逾期未辦理書面掛失的，卡中心將自動解除失卡掛失狀態。
第二步：補新卡。
預掛失后可辦理正式掛失與補新卡手續(正式掛失后不能撤銷)。補卡時可委托他人辦理，辦理時需要出示委托人、被委托人的身份證原件及復印件，在填寫《申請單》后，由社保卡服務網點工作人員辦理。此時，工作人員會開具一張《領卡證明》。如果在補卡期間生病，則可拿著《領卡證明》到定點醫院就醫，并保留處方明細、收費單據，按手工流程報銷。
第三步：領新卡。
在辦理完補新卡手續15個工作日后，補卡人可持本人身份證和《領卡證明》，到社保卡服務網點領取新卡。
社會保障卡的首次發放為免費發放。因被盜、丟失、損毀等原因補換社會保障卡的，適當收取工本費。社會保障卡補換卡工本費全省統一標準為20元，由各社會保障卡對應的發卡銀行收齲各合作商業銀行收費之前須向物價部門報備，在銀行網點進行公示，給補換卡人開具相應收費票據。
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