因為疫情預定的酒店可以退。《關于依法妥善處理涉疫情旅游合同糾紛有關問題的通知》規(guī)定，因疫情或者疫情防控措施導致旅游合同解除的，旅游經(jīng)營者和旅游者應該協(xié)商退費。
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因為疫情預定的酒店可以退嗎？
河南明治律師事務所陳鵬舉律師解答：
因為疫情預定的酒店可以退。
《關于依法妥善處理涉疫情旅游合同糾紛有關問題的通知》規(guī)定，因疫情或者疫情防控措施導致旅游合同解除的，旅游經(jīng)營者和旅游者應該協(xié)商退費。
協(xié)商不成的，旅游經(jīng)營者應該在扣除必須支付的地接或者其他費用之后，將費用退還給旅游者，旅游經(jīng)營者應協(xié)調地接社和履行輔助人退費，并提供其已支付相關費用且不能退回的證據(jù)，盡力減少旅游者因疫情或者疫情防控措施受到的損失。因客觀原因導致不能及時退費的，旅游經(jīng)營者應出具退款期限書面承諾。
河南明治律師事務所陳鵬舉律師解析：
因為疫情屬于不可抗力，導致約定不能完成，并非人為因素而導致，所以是可以退錢的。如果協(xié)商不成，可以向消費者協(xié)會對酒店投訴，進行消費者維權。具體維權的途徑如下：
一、協(xié)商和解。消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎上達成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。
二、投訴調解。消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權益爭議后，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。
三、行政申訴。消費者和經(jīng)營者發(fā)生權益爭議后，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關的事實根據(jù)。如與經(jīng)營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。
四、提請仲裁。雙方當事人達成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據(jù)各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
五、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國民法典》 第五百六十二條，當事人協(xié)商一致，可以解除合同。當事人可以約定一方解除合同的條件。解除合同的條件成就時，解除權人可以解除合同。”和第五百六十三條，有下列情形之一的，當事人可以解除合同：
(一)因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的。
(二)在履行期限屆滿之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務。
(三)當事人一方遲延履行主要債務，經(jīng)催告后在合理期限內仍未履行。
(四)當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的。
(五)法律規(guī)定的其他情形。
陳鵬舉律師簡介
陳鵬舉，男，本科學歷，鄭州大學法學學士學位。擅長婚姻家庭、債權債務、公司法務、合同糾紛領域。
15037178970
