合同是民事主體之間設立、變更、終止民事法律關系的協議，一般需要各方在公平、平等、自愿、誠信等原則的基礎之上充分進行協商，達到各方之預期目的后方可訂立。在當今社會經濟生活中，格式合同已經十分普遍。比如保險合同、航空或旅客運輸合同、供電、供水、供熱合同和郵政電信服務合同等。
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法妞網友咨詢：
制作格式合同需要注意哪些事項？
律師解答：
根據《民法典·合同編》第496-497條的相關規定，提供格式合同的一方應當遵循公平原則確定雙方權利義務，并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責任等與對方有重大利害關系的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。實務中的提示方式包括但不限于對相關條款進行加粗、加黑、下劃線、請求對方手抄條款等方式。若提供格式的一方未能履行提示或者說明義務，致使對方沒有注意或者理解與其有重大利害關系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內容，也即該條款內容自始無效。
由于格式合同的使用率比較高，具有普遍的使用價值，又有容易引起糾紛的弊端，因此法律對格式合同不能采取一概否認或一概認同的態度。只有在合同訂立的過程中，依《民法典》的規定，公平合理地使用格式條款，才能實現對格式合同興利抑弊的目的，提高合同的履行率，保證交易安全。
律師補充：
格式合同或稱為定式合同、定型化契約等，是指當事人一方為通常和重復使用目的而預先擬定交易條款，并于締約時不容相對人更改的合同。格式合同由于其特殊性，合同條款的措辭都需要特別嚴謹，認定過程也非常謹慎，因此經過認定的格式合同，除了空白處/下劃線上需填寫內容外，即使是一兩個字的修改也是不被允許的，是有可能會給我們帶來風險的。所以，各部門在制作格式合同的時候，如有任何修改之處，都應提交法務部審核。對格式合同進行修改的，修改后的合同就是非格式合同了，需要按照非格式合同的審批流程來提交相應的審批。
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