忙忙碌碌的上班族都會遇到這樣的問題：人在單位，快遞小哥的電話來了，怎么辦呢？大多數(shù)人都會讓快遞小哥把快件藏在樓道管井間或臨時寄放在物業(yè)，等下班后再拿回家。快遞代收點丟失快遞，到底由誰承擔(dān)責(zé)任？
法妞網(wǎng)友咨詢：
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代收快遞造成損毀丟失，責(zé)任誰來承擔(dān)？
律師解答：
將快遞包裹放在電表房、管井間等處導(dǎo)致包裹丟失的，快遞公司要擔(dān)責(zé)。快遞公司在接到快遞單后，便承擔(dān)著將快遞物品安全送達收件人手中的義務(wù)，如果因快遞公司工作人員隨便放置快遞物品而丟失，應(yīng)由快遞公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
收件人自己同意快遞員將包裹放置在小區(qū)物業(yè)管理處或單位門衛(wèi)室， 如果物業(yè)管理人員與單位門衛(wèi)并沒有簽收包裹，則物業(yè)與業(yè)主、單位與職工之間沒有形成保管合同關(guān)系。對于一個完全民事行為能力人來說，收件人應(yīng)當(dāng)預(yù)料到包裹丟失的風(fēng)險，自己應(yīng)對此擔(dān)責(zé)。小區(qū)物業(yè)與單位門衛(wèi)都是無償管理，只要其能夠證明自己沒有重大過失， 哪怕有疏忽大意，都無須承擔(dān)包裹丟失的損害賠償責(zé)任。而如果未經(jīng)收件人同意，快遞員擅自將快遞交給小區(qū)物業(yè)簽收， 由此出現(xiàn)快遞遺失的問題，快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。
律師補充：
我國并沒有相關(guān)法律規(guī)定單位門衛(wèi)或者小區(qū)物業(yè)有代收快遞包裹的義務(wù)，簽收快遞包裹是收件人自己的事情， 和其他人無關(guān)，除非在小區(qū)的物業(yè)管理協(xié)議上標(biāo)注有此項服務(wù)。如果業(yè)主有這類需求， 物業(yè)公司也同意，雙方應(yīng)就快遞如何代收、如何認(rèn)定責(zé)任等問題進行協(xié)商，并簽訂協(xié)議，以免出現(xiàn)糾紛后責(zé)任難以界定。
若為有償代收快遞，代收點應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若是無償代收快遞，代收點只要證明自己沒有重大過失的，則由收件人本人或是快遞公司承擔(dān)責(zé)任。
律師結(jié)語：
最好將快遞寄到自己能簽收的地方；若實在不方便簽收，可與快遞公司約定時間后再讓其派送，以免快遞件丟失而產(chǎn)生糾紛。
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