業主因不滿物業公司服務質量就可以拖欠物業費?答案可能并不是你想的那樣。物業服務合同屬于公共服務合同,對于服務是否存在缺陷的判斷不應以個別業主的感受為標準,一般情況下的服務瑕疵不能成為業主拒絕繳納物業費的抗辯理由。
法妞網友咨詢:
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物業服務不到位業主可以拒交物業費嗎?
魏妮娜律師解答:
物業是業主入住新社區后的管家,也是業主當初購房關注的重要標準之一。物業服務的好壞直接關系的業主入住社區后生活環境的優劣?,F實中,總有業主反映物業服務質量差,表明自己不愿意為這樣的服務付費。但是事實上,不交物業費基本是不可能的,不過,在以下3種情況下,業主卻是可以拒交物業費的。1、還未交房、延遲交房的情況下,業主是可以拒交物業費的;2、物業公司不經業主同意,擅自更改物業服務收費標準,擴大收費范圍,超出部分的費用,業主可以拒交;3、物業服務質量嚴重不過關,經業主委員會商討決定,可以與物業交涉,拒交物業費。
魏妮娜律師補充:
根據《中華人民共和國民法典》第九百四十二條:“物業服務人應當按照約定和物業的使用性質,妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分,維護物業服務區域內的基本秩序,采取合理措施保護業主的人身、財產安全。對物業服務區域內違反有關治安、環保、消防等法律法規的行為,物業服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協助處理”,因此,只要物業公司按合同約定履行了自己的義務,業主就應當繳納物業費。
如果業主認為物業服務存在問題,可以向業主委員會反映,由業主委員會督促物業進行整改;同時,業主也可以用法律武器捍衛自己的合法權益,并注意收集、保留因物業服務瑕疵造成自己損失的證據,如現場照片、視頻等,據此可另行主張賠償而不是拒絕繳納物業費,進而以合法有效的方式,理性維權。
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