醫療問題是我們比較熟悉的問題，也是我們國家目前重要關注的問題之一。醫療糾紛屢見不鮮，如何維護當事人的利益，同時又能夠不擴大其社會化影響，在醫院與病人之間建立一個良好的解決機制，是處理這類案件首要考慮的因素，那么發生了醫療糾紛怎么辦？
(資料圖片僅供參考)
法妞網友咨詢：
醫療糾紛怎么投訴？
黃穎律師解答：
投訴舉報類行政訴訟案件，是指公民、法人或者其他組織認為行政機關未依據其投訴舉報對第三人的違法行為進行查處或者作出處理決定違反相關法律規定，對其合法權益造成損害，向人民法院提起的行政訴訟案件。
對于投訴，即“自益性”舉報；如醫療糾紛拒絕復印病歷資料導致患者合法權利受損，患者及其家屬向行政機關舉報的，由于行政機關對被舉報事項的處理結果與患者及其家屬利益密切相關，舉報人的舉報行為實際上對行政機關提出了一個合法申請，并與履職行為有直接的利害關系，對行政機關不予答復、明確拒絕處理、拖延處理的行為依法可以提起訴訟。醫療糾紛投訴方法依次為：1、醫院醫務科；2、醫院辦公室；3、縣衛生局醫政股；4、縣人民調解中心醫患糾紛調解室；5、人民法院起訴。
黃穎律師補充：
醫療糾紛或投訴發生后，所在科室負責人應立即向醫務科報告，隱匿不報者，將承擔可能發生的一切后果。因醫療問題所致的糾紛，所在科室應先進行調查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態，爭取科內解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認真聽取患者的意見，針對患者的意見解釋有關問題，如果患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。醫務科接到科室報告或家屬投訴后，應及時做好登記，并向當事科室了解情況，與科室主任共同協商解決辦法，如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受，請患者就問題的認識和要求提供書面材料，醫務科調查落實后提出解決方案，并向分管院長匯報，與患者協商處理意見，如患者接受，處理到此終止。醫務科無法解決的醫療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進行醫療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽解釋，采取違法行為對我院正常醫療秩序構成影響的，依照衛生部、公安部《關于維護醫療機構秩序的通告》，上報縣衛生、公安、司法等部門進行處理。
15037178970
