(資料圖片僅供參考)
火車退票扣手續費用是根據火車票的購票時間和退票時間的間隔以及車票類型不同決定的。開車前15天以上退火車票不扣手續費，開車前48小時以上退火車票扣票價5%的手續費，開車前24小時以上、不足48小時退火車票扣票價10%的手續費，開車前24小時以內退火車票扣票價20%的手續費。
二、1.已拿到紙質火車票的乘客：退票時要到火車站窗口辦理。退票時，火車站工作人員在收取退票手續費的時候，同時會給您一張退票手續費憑證，也就是我們所說的12306退票手續費發票。注意，退票時要攜帶購票時使用的有效的二代身份證原件。
2.未取出紙質火車票：可直接登錄12306選擇退票。自退票當日起10天內，乘客可攜帶有效的二代身份證原件到火車站窗口索取退票手續費發票。
三、找法網提醒，網上火車票退票退款分兩種情況，這兩種情況的退票到帳時間是不一樣的。下面來看看：
1.旅客在12306網上預訂火車票之后并未去火車站換取紙質車票，此時旅客只需在12306網上辦理退票手續，一般而言火車票退款會在15個工作日內返還旅客賬戶。
2.旅客在12306網上預訂火車票并且已經到火車站換取了紙質車票，這種情況下旅客必須攜帶個人身份證件前往火車站售票窗口辦理退票手續，火車票退款會在退票手續辦完后的20個工作日內返還旅客賬戶。
火車票退票后多久能到賬分為兩種情況而定，未換取紙質車票的15個工作日內，換取紙質車票的就會在20個工作日內返還，新規定下進行退票時在48小時以上退票就會收取5%的退票費，距離開車時間越短手續費越高，如果遇到退票金錢在規定時間內沒有到賬的情況，應該撥打電話進行投訴，防止自己的金錢遭到損失。
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