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環球新動態:信用卡到期不給續卡可以投訴嗎?信用卡亂扣費去哪投訴?

2023-05-25 10:24:15 來源:京華在線網


【資料圖】

很多卡友投訴銀行的目的是讓銀行給續卡,讓自己可以接著用卡,這么做也是可以的,并且有多種渠道可以投訴。像黑貓消費者服務臺、21cn聚投訴、發卡行所屬銀保監局等都可以去嘗試。投訴的時候,都需要以書面的形式詳述投訴事件發生的時間、地點、糾紛所涉分支機構、事件過程等和理由。

信用卡亂扣費去哪投訴?

1,發卡行投訴,因為不管持卡人到哪里投訴,最終都是由銀行來解決的,所以碰到信用卡亂收費的現象就第一時間找發卡行投訴。可以直接打發卡行電話,向客服反映情況,另一個就是找銀行官網郵箱投訴,并附上相關的資料。

2,銀保監會。如今銀監會和保監會合并成銀保監會。可以在工作日9:00-17:00期間撥打銀行保險消費者投訴維權熱線12378進行投訴。還有一種就是向當地的機構以書面形式進行投訴,但必須是實名,匿名投訴是不被接受的。

3,21cn聚投訴。這是一個人氣較高的投訴臺,對正規機構也有一定的約束力。臺收到投訴后會將投訴反饋給銀行,銀行會處理,同時臺還會實時跟蹤投訴進展。

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