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信用卡協商不成功去哪里投訴?信用卡投訴有哪些規定?-天天熱訊

2023-06-08 07:54:17 來源:城市生活網


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信用卡協商不成功去哪里投訴?

1.向銀行信用卡中心的客服熱線投訴。

2.向銀行客服熱線投訴。

3.向銀監會投訴。

信用卡投訴有哪些規定?

銀行業金融機構應高度重視并切實做好信用卡客戶投訴處理工作。加強實行獨立經營核算的信用卡中心的管理,理順內部管理流程,落實信用卡中心和當地分支機構的投訴管理責任,做好當地信用卡客戶投訴處理工作。因銀行業金融機構管理不當導致當地投訴處理缺位、延誤,客戶正當權益受損,甚至引發不良社會影響的,監管部門將視情況追究相關銀行業金融機構和人員責任,視嚴重程度采取責令限期整改,限制、暫停或停止其信用卡新發卡業務,以及實施其他相應的行政處罰等審慎性監管措施。

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